Политика обработки персональных данных сайта ТУТУРАЛ
1 Оператор и область примененияНастоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://tutural.ru и лиц, обращающихся в ООО «ТУТУРАЛ» по указанным на сайте телефону и электронной почте. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ТУТУРАЛ» (ООО «ТУТУРАЛ»), ИНН 6671336017, КПП 665801001. Юридический адрес: г. Екатеринбург, ул. Крауля, д. 194, кв. 100. Email по вопросам персональных данных: info@tutural.ru.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». На текущем этапе сайт размещён на платформе Тильда, формы сбора заявок отсутствуют, Яндекс Метрика не подключена. Политика не регулирует кадровую обработку данных.
2 Цели и основания обработкиОператор обрабатывает данные для рассмотрения обращения, связи с заявителем, уточнения запроса и подготовки предложения по поездке. Субъекты — лица, обращающиеся к Оператору, и представители заказчиков. Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения о запрашиваемой поездке в объёме, необходимом для ответа. Обрабатываются только сведения, фактически сообщённые заявителем; все перечисленные данные не являются обязательными для каждого обращения.
Основание обработки — согласие субъекта, если оно необходимо, либо заключение договора по инициативе субъекта и исполнение договора в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Само посещение сайта не является согласием на обработку контактных данных.
При оформлении договора состав необходимых дополнительных данных и основания их обработки определяются конкретной услугой и доводятся до субъекта до сбора. Согласие на обработку обращения не распространяется на рекламные рассылки, публичное распространение данных или обработку данных других туристов. Для таких действий при необходимости используются самостоятельные правовые основания и отдельные согласия.
3 Принципы и способы обработкиОбработка ограничивается конкретными законными целями. Оператор не собирает избыточные данные, обеспечивает их точность и конфиденциальность и ограничивает доступ лицами, которым он необходим для работы с обращением. Не следует направлять в первичном обращении паспортные данные, сведения о здоровье или данные несовершеннолетних и других лиц.
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без них. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение. Предоставление и доступ техническим исполнителям допускаются при наличии законного основания и соблюдении требований к поручению на обработку данных.
4 Получатели и технические сервисыКонтакты заявителей используются ООО «ТУТУРАЛ» для обработки обращений. Передача контактов туристов партнёрам — организаторам поездок на текущем этапе не осуществляется. Данные не публикуются и не распространяются неограниченному кругу лиц.
Размещение сайта обеспечивает платформа Тильда. При посещении сайта её инфраструктура может обрабатывать технические сведения, необходимые для доставки страниц и защиты сайта. Обращения на info@tutural.ru поступают через сервис корпоративной почты REG.RU. Этот сервис обеспечивает приём, передачу и хранение электронной переписки, которая может содержать имя, адрес электронной почты, номер телефона и сведения о запрашиваемой поездке. Телефонную связь обеспечивает соответствующий оператор связи. Использование технических сервисов не означает передачу контактов партнёрам — организаторам поездок.
Оператор привлекает технических исполнителей только при соблюдении требований законодательства. При сборе данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обязан соблюдать требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных на территории Российской Федерации. При необходимости трансграничной передачи должны предварительно выполняться требования статьи 12 указанного закона.
5 Cookie и статистикаЯндекс Метрика на сайте не используется. Платформа Тильда может применять технические cookie для обеспечения работы сайта и защиты от DDoS-атак. Такие cookie не используются Оператором для рекламного профилирования. Пользователь может управлять cookie в настройках браузера; ограничение технических cookie может повлиять на работу сайта.
Использование дополнительных аналитических cookie допускается после информирования пользователя и получения необходимого согласия. При подключении аналитики Оператор предварительно обновляет сведения о сервисе, составе данных, целях и сроках обработки, получателях и порядке отказа. Согласие на обработку обращения по почте или телефону не заменяет согласие на необязательную аналитику.
6 Сроки хранения и уничтожениеДанные обращения хранятся до завершения его рассмотрения и предоставления запрошенной консультации или предложения, но не дольше необходимости достижения этой цели. После достижения цели данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если закон или договор не предусматривают самостоятельного основания для дальнейшей обработки.
Если заключается договор, необходимая документация обрабатывается для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей. Сроки хранения такой документации определяются применимыми требованиями законодательства и видом документа.
При отзыве согласия обработка на его основании прекращается; данные уничтожаются в срок не более 30 дней, когда отсутствует иное законное основание для их хранения. Требование о прекращении обработки исполняется в порядке статьи 21 Закона № 152-ФЗ. При невозможности уничтожения в установленный срок применяются блокирование и последующее уничтожение в порядке указанной статьи. Электронные записи удаляются, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление; уничтожение подтверждается в предусмотренном законодательством порядке.
7 Защита и права субъектаОператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры для защиты данных, ограничивать доступ, контролировать соблюдение правил обработки и обеспечивать реагирование на нарушения безопасности.
Субъект вправе получить информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, требовать прекращения обработки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Обращения направляются на info@tutural.ru или письменно по адресу: г. Екатеринбург, ул. Крауля, д. 194, кв. 100. Укажите сведения, позволяющие идентифицировать вас и соответствующее обращение. При необходимости Оператор запрашивает информацию для проверки личности или полномочий представителя. Запрос о предоставлении информации об обработке рассматривается в течение 10 рабочих дней; продление не более чем на 5 рабочих дней допускается при направлении мотивированного уведомления в случаях, предусмотренных законом.
8 Изменение ПолитикиАктуальная версия размещается по адресу https://tutural.ru/privacy. Перед изменением способов сбора данных, подключением аналитики, форм или передачей контактов новым получателям Оператор актуализирует документы и обеспечивает необходимые правовые основания. Изменение Политики автоматически не расширяет ранее предоставленное согласие. Дата редакции: 5 октября 2026 года.